Типові помилки у договорах стоматології ФОП: як їх уникнути

Digital Lawyer
1 лист.
Читати 2 хв

Оновлено: 7 лист.

У 8 з 10 договорів стоматологій я бачу однакові прогалини: не визначені ролі сторін, слабкі умови відповідальності, відсутній порядок зміни цін, нечітка комунікація претензій. Нижче — короткий “ремонтний” набір: що виправити й як прописати. Далі будуть зазначені типові помилки у договорах у вигляді таблиці.

Помилка → наслідок → як виправити → підказка формулювання

Помилка	Наслідок	Як виправити	Підказка формулювання
Відсутній порядок зміни прайсу	Конфлікт при інфляції/дефіциті матеріалів	Ввести механізм індексації та повідомлення	“Ціна може змінюватися з індексацією …, повідомлення за 7 днів, заперечення письмово за 3 дні”
Немає SLA для лабораторії	Зриви строків, переробки за рахунок клініки	KPI: TAT, %браку, компенсації	“За TAT>48 год — знижка 20%; брак>2%/міс — штраф …”
Не визначені ролі з даними	Ризик GDPR-штрафів (ЗУ "Захист персональних даних)	DPA: хто контролер/обробник, доступи, строки	“Сторони укладають DPA; контролер — клініка, обробник — …; види даних: …; строки зберігання: …”
Слабкі санкції	Контрагент “не чує”	Ввести градуйовані штрафи та відшкодування	“Штраф X%/день, але не більш Y%; прямі збитки компенсуються повністю”
Немає порядку претензій	Спори “через месенджер”	Встановити єдиний канал і строки	“Претензії — на email …, розгляд 5 р.д., документи додаються …”

Коли потрібна публічна оферта, а коли — індивідуальний договір

Оферта: типові, короткі послуги; передплата онлайн; масові пацієнти.
Індивідуальний договір: комплексні кейси (імпланти, ортодонтія), розстрочка, нестандартні ризики.