Дата останнього оновлення: [02.06.2025]

1. Термінологія

​

1.1. Сайт – вебресурс, розміщений за адресою www.digital-lawyers.com.ua, який належить ФОП Д’яченку Глібу Євгенійовичу.

1.2. Виконавець – фізична особа – підприємець Д’яченко Гліб Євгенійович, РНОКПП: 3496006492.

1.3. Користувач / Замовник – фізична особа, яка скористалася або оплатила послуги Виконавця через Сайт.

1.4. Послуги – юридичні, консультаційні або інформаційні дії, що виконуються Виконавцем в інтересах Користувача.

1.5. Повернення коштів – повернення раніше сплаченої суми повністю або частково, за умовами, визначеними цією Політикою.

​

2. Загальні положення

​

2.1. Послуги, що надаються Виконавцем, мають нематеріальний (інтелектуальний) характер і вважаються наданими в момент фактичного початку їх виконання (наприклад, проведення консультації, аналіз документів, підготовка письмового висновку тощо).

2.2. Повернення коштів можливе виключно у випадках, передбачених цими Умовами.

2.3. Факт оплати є підтвердженням згоди Замовника з умовами Публічної оферти, Умов оплати та цієї Політики.

​

3. Умови повернення коштів

​

Повернення коштів можливе у таких випадках:

3.1. Послуга не була надана через об’єктивну неможливість з боку Виконавця (наприклад, скасування замовлення Виконавцем, технічна помилка з вини Виконавця, непочатий обсяг робіт).

3.2. Оплата була здійснена помилково або двічі (технічний збій, дубльований платіж), що підтверджується платіжними документами.

3.3. Замовник звернувся із письмовою заявою про повернення до початку надання послуги, з поясненням причин.

3.4. Інші випадки — за обґрунтованим письмовим зверненням Замовника, за індивідуальним рішенням Виконавця.

​

4. Порядок повернення

​

4.1. Для ініціювання повернення коштів Користувач подає письмову заяву (на email), яка має містити:

4.1.1. ПІБ та контакти платника;

4.1.2. Підтвердження оплати (чек, квитанція або реквізити);

4.1.3. Причину повернення;

4.1.4. Банківські реквізити для повернення.

4.2. Розгляд звернення триває до 7 робочих днів.
4.3. У разі позитивного рішення, кошти повертаються протягом 7–14 банківських днів.

​

5. Випадки, у яких кошти не повертаються

​

5.1. Якщо послуга була надана повністю або частково (консультація проведена, документи надіслані, позиція сформульована) — повернення коштів не здійснюється.

5.2. Якщо Замовник не скористався послугою з власної ініціативи або не з’явився без попередження — сума не повертається.

5.3. У разі порушення Замовником умов співпраці, зокрема:
5.3.1. Недостовірна інформація;
5.3.2. Ненадання необхідних даних;
5.3.3. Порушення термінів оплати.

​

6. Контактна інформація

​

Фізична особа-підприємець
Д'яченко Гліб Євгенійович
РНОКПП: 3496006492
Email: info@digital-lawyers.com.ua
Телефон: 056 755 08 12