Публічна оферта на медпослуги: коли це законно і що включити

Коли доречна публічна оферта

• Онлайн-запис, типові послуги (гігієна, консультація).

• Фіксований прайс і стандартизований результат.

• Повна попередня інформація для пацієнта.

---

Обов’язкові розділи оферти:

Розділ	Що включити
Предмет	Які послуги та що НЕ входить
Ціни/оплата	Валюта, еквайринг, підтвердження платежу
Запис/скасування	Вікно безштрафного скасування
Згода пацієнта	Мова, форма, лог-запис, посилання на політику конфіденційності
Гарантії/межі	Реалістичні очікування, залежність від пацієнта
Претензії/спори	Єдиний канал, строки, медіація як досудова стадія

---

Часті запитання

Чи достатньо “галочки” в інтернет-формі?

Так, якщо фіксуються дата/час/IP/версія оферти й зберігається запис.

Чи можна комбінувати оферту з індивідуальним договором?

Так, для комплексних процедур додавайте індивідуальне замовлення/угоду.

Що з поверненнями?

Опишіть політику чітко: строки, умови, канал звернення.

Публічна оферта працює лише тоді, коли очікування пацієнта чітко визначені — і зафіксовані.